官方联系方式一览

以下是我们的核心联系信息。请根据您的需求类型，选择合适的联系方式。我们建议优先使用邮件联系，以便您能详细描述问题并提供截图等附件证据。

请注意：我们不会通过任何非官方渠道（如个人QQ、私人微信、短信）主动联系玩家索要账号密码或充值信息。凡是冒充官方进行诈骗的行为，请立即向[email protected]举报。

工作时间与服务承诺

我们建立了明确的服务时效标准，确保您的每一个问题都能得到及时、有效的处理。以下是我们的工作时间安排和服务承诺指标：

我们承诺：对于玩家反馈的服务器问题（如无法登录、充值未到账、外挂横行等），我们将在24小时内进行核实。若情况属实，将立即对相关服务器采取警告、下架或永久拉黑处理，并在平台公示处理结果。

各部门/业务线联系指引

为了确保您的需求被正确分派，我们根据业务类型划分了以下专属联系通道。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式，这将大大加快问题处理速度。

• 服务器推荐与评测咨询：如果您是开服团队，希望您的服务器被收录进"传奇sf发布网排行"或获得深度评测，请联系评测组。邮箱：[email protected]。请在邮件中附上服务器名称、版本类型、开服时间、在线人数截图等基本信息。
• 广告投放与商务合作：如果您希望在平台投放广告、进行联合推广或开展其他商业合作，请联系商务合作部。邮箱：[email protected]。我们提供首页顶部横幅、开服列表置顶、专题合作等多种广告形式。
• 版权投诉与侵权举报：如果您认为我们平台上的内容侵犯了您的版权或其他合法权益，请联系法务部。邮箱：[email protected]。请在邮件中提供权利证明、侵权链接及具体诉求，我们将在48小时内处理。
• 技术故障与Bug提交：如果您在使用平台网站或下载客户端时遇到技术问题（如页面打不开、下载失败、登录器报错），请联系技术支持组。邮箱：[email protected]。请务必附上错误截图和您的操作系统版本信息。
• 玩家举报与投诉：如果您发现推荐的服务器存在虚假宣传、恶意圈钱、服务器质量差等问题，请通过投诉专线：138-0000-2012或邮箱：[email protected]进行举报。我们设有专门的"投诉绿色通道"，对举报玩家的信息严格保密。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省宝贵的时间。

Q1: 我想推荐一个优质的传奇私服，需要什么条件？

A: 我们欢迎所有真实、稳定、运营规范的服务器提交收录申请。基本条件包括：服务器需稳定运行超过30天，无重大违规记录，具备合法的非官方授权声明。请通过评测组邮箱提交申请，我们会在5个工作日内完成初审。

Q2: 我举报了一个服务器，多久能看到处理结果？

A: 对于举报信息，我们会在24小时内进行技术核实。如果确认服务器存在违规行为，我们会在48小时内将其从推荐列表中下架，并通过您留下的联系方式告知处理结果。对于紧急的诈骗类举报，我们会在2小时内启动应急响应。

Q3: 如何申请删除关于某服务器的负面评测？

A: 我们的评测基于真实玩家反馈和客观数据。如果您对评测内容有异议，请通过官方邮箱提交申诉，并附上相关证据（如服务器后台数据截图、GM操作日志等）。我们会在7个工作日内进行复核，如确属评测失误，将予以修正。

Q4: 你们是否提供传奇私服架设的技术支持？

A: 我们为开服团队提供基础的架设咨询和技术支持服务，包括版本选择、服务器配置建议、常见报错排查等。但请注意，我们不提供任何破解官方客户端或侵犯版权的技术支持。具体可咨询技术支持组。

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